Všeobecné obchodní podmínky

platform Veby.cz

Provozovatel platformy:

• Obchodní jméno: Veby.cz
• Sídlo: Fojtíkova 2402, Rakovník 269 01
• IČO: 09106618
• Kontaktní e-mail: info@veby.cz
• Webová stránka: https://veby.cz

(dále jen „Provozovatel")

Uživatelem se rozumí jakákoliv fyzická nebo právnická osoba, která si vytvoří účet na platformě Veby.cz a/nebo uzavře smlouvu o poskytování služeb s Provozovatelem (dále jen „Uživatel").

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti mezi Provozovatelem a Uživatelem vzniklé v souvislosti s užíváním platformy Veby.cz (dále jen „Platforma").

1.2. Platforma je softwarová služba typu SaaS (Software as a Service), která Uživatelům umožňuje vytvářet a provozovat vlastní webové stránky, prostřednictvím nichž mohou nabízet a prodávat zboží a služby svým zákazníkům.

1.3. VOP jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Provozovatelem a Uživatelem (dále jen „Smlouva"). Smlouva a VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.4. Provozovatel je oprávněn VOP měnit a doplňovat. O změnách informuje Uživatele e-mailem nebo prostřednictvím Platformy nejméně 30 dnů předem. Pokud Uživatel se změnami nesouhlasí, má právo Smlouvu vypovědět ke konci aktuálního předplaceného období.

2. Registrace a uživatelský účet

2.1. Pro využívání Platformy je nutné vytvořit uživatelský účet. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje a bez zbytečného odkladu aktualizovat jejich změny.

2.2. Uživatel odpovídá za zachování důvěrnosti přístupových údajů ke svému účtu a za veškerou aktivitu uskutečněnou prostřednictvím svého účtu.

2.3. Provozovatel je oprávněn účet Uživatele zablokovat nebo zrušit, pokud Uživatel porušuje VOP, právní předpisy nebo poškozuje dobré jméno Platformy.

2.4. Uživatel může svůj účet i veškerá data (včetně vytvořeného webu) kdykoliv smazat prostřednictvím nastavení účtu v Platformě. Smazání účtu je nevratné.

3. Zkušební doba (trial)

3.1. Provozovatel nabízí bezplatnou zkušební dobu v délce 7 dnů (dále jen „Trial"), během které má Uživatel přístup k funkcím Platformy v rozsahu stanoveném Provozovatelem.

3.2. Trial začíná dnem vytvoření účtu. V průběhu Trialu není vyžadována platba ani zadání platebních údajů.

3.3. Po uplynutí Trialu je pro pokračování v užívání Platformy nutné zvolit a uhradit některý z nabízených tarifů předplatného. Pokud Uživatel předplatné neuhradí, přístup k placeným funkcím Platformy bude omezen nebo pozastaven.

3.4. Účelem Trialu je umožnit Uživateli plně si vyzkoušet Platformu a informovaně se rozhodnout, zda předplatné uhradí.

4. Předplatné a platební podmínky

4.1. Služby Platformy jsou poskytovány na základě předplatného. Uživatel si zvolí jedno z nabízených fakturačních období:

• měsíční předplatné;
• roční předplatné;
• dvouletí předplatné.

4.2. Aktuální ceny předplatného jsou uvedeny na webové stránce Platformy. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, je-li Provozovatel plátcem DPH.

4.3. Platba předplatného se provádí bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe (Stripe, Inc.). Provozovatel nemá přístup k úplným údajům platební karty Uživatele – tyto zpracovává výhradně Stripe v souladu se standardem PCI DSS.

4.4. Předplatné se automaticky obnovuje na konci každého fakturačního období, pokud je Uživatel nezruší nejpozději před začátkem nového období.

4.5. Provozovatel vystaví Uživateli daňový doklad (fakturu) v elektronické podobě, který bude dostupný v uživatelském účtu nebo zaslán na e-mailovou adresu Uživatele.

5. Doména v ceně předplatného

5.1. Každý Uživatel, který uhradí předplatné, má nárok na registraci jedné domény s příponou .cz nebo .eu (dále jen „Doména"). Doména je registrována Provozovatelem a Provozovatel je jejím vlastníkem (držitelem) po celou dobu trvání Smlouvy i po jejím ukončení.

5.2. Uživatel má právo Doménu využívat po dobu trvání platného předplatného. Doména je vázána na účet Uživatele a slouží výhradně pro provoz webové stránky vytvořené na Platformě.

5.3. V případě ukončení předplatného nebo zrušení účtu zůstává Doména ve vlastnictví Provozovatele. Uživatel nemá nárok na převod Domény na svou osobu ani na třetí stranu.

5.4. Registrace Domény je nevratným nákladem, který vzniká bezprostředně po uhrazení prvního předplatného. Z tohoto důvodu se na první platbu předplatného vztahují omezení dle čl. 6 VOP.

6. Odstoupení od smlouvy a refundace

Zkušební doba a informované rozhodnutí

6.1. Provozovatel poskytuje 7denní bezplatný Trial (čl. 3), jehož účelem je umožnit Uživateli plně si ověřit vlastnosti a funkčnost Platformy před zaplacením předplatného. Uhrazením předplatného Uživatel potvrzuje, že se s Platformou dostatečně seznámil.

6.1. Provozovatel poskytuje 7denní bezplatný Trial (čl. 3), jehož účelem je umožnit Uživateli plně si ověřit vlastnosti a funkčnost Platformy před zaplacením předplatného. Uhrazením předplatného Uživatel potvrzuje, že se s Platformou dostatečně seznámil.

Digitální obsah a souhlas se započetím plnění

6.2. Platforma je digitálním obsahem ve smyslu § 1837 písm. l) občanského zákoníku. Uhrazením předplatného a započetím využívání Platformy Uživatel výslovně souhlasí se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že tímto ztrácí právo na odstoupení od smlouvy dle § 1829 občanského zákoníku.

Nerefundovatelnost první platby

6.4. První platba předplatného je nerefundovatelná, a to zejména z důvodu registrace Domény (čl. 5.4.), která je nevratným nákladem vznikajícím bezprostředně po uhrazení.

6.4. První platba předplatného je nerefundovatelná, a to zejména z důvodu registrace Domény (čl. 5.4.), která je nevratným nákladem vznikajícím bezprostředně po uhrazení.

Zrušení předplatného

6.5. Uživatel může předplatné zrušit kdykoliv prostřednictvím nastavení účtu. Zrušení nabývá účinnosti ke konci aktuálního předplaceného období. Po zrušení nebude předplatné automaticky obnoveno a Uživatel má přístup k Platformě do konce uhrazeného období.

6.6. Při zrušení předplatného v průběhu fakturačního období nevzniká nárok na vrácení poměrné části předplatného za zbývající dny.

Reklamace služby

6.7. Uživatel má právo reklamovat vady poskytované služby, zejména podstatnou a déletrvající nefunkčnost Platformy nebo nedostupnost, která podstatným způsobem brání užívání služby v souladu se Smlouvou.

6.8. Reklamaci uplatní Uživatel písemně na kontaktním e-mailu Provozovatele. Provozovatel je povinen reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

6.9. V případě oprávněné reklamace má Uživatel právo na bezplatné odstranění vady, případně na přiměřenou slevu z ceny předplatného za období, kdy byla služba vadná. O způsobu vyřízení rozhodne Provozovatel s přihlédnutím k povaze a závažnosti vady.

7. Práva a povinnosti Uživatele

7.1. Uživatel se zavazuje využívat Platformu v souladu s VOP, platnými právními předpisy a dobrými mravy.

7.2. Uživatel nese plnou odpovědnost za obsah zveřejněný na své webové stránce vytvořené prostřednictvím Platformy, včetně souladu s právními předpisy (ochrana spotřebitele, GDPR, živnostenské právo, potravinové předpisy apod.).

7.3. Uživatel nesmí Platformu využívat k šíření nezákonného, podvodného, výhružného nebo jinak závadného obsahu.

7.4. Uživatel je povinen zajistit, aby jeho webová stránka obsahovala vlastní obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů vůči svým zákazníkům.

8. Práva a povinnosti Provozovatele

8.1. Provozovatel se zavazuje zajistit dostupnost Platformy v přiměřeném rozsahu. Provozovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost a nenese odpovědnost za krátkodobé výpadky způsobené údržbou, aktualizacemi nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu (vyšší moc, výpadky třetích stran apod.).

8.2. Provozovatel je oprávněn měnit rozsah a funkce Platformy. O podstatných změnách informuje Uživatele předem.

8.3. Provozovatel nenese odpovědnost za obsah zveřejněný Uživateli na jejich webových stránkách, za smluvní vztahy mezi Uživateli a jejich zákazníky ani za škodu vzniklou v důsledku jednání Uživatelů.

8.4. Provozovatel je oprávněn okamžitě pozastavit nebo ukončit poskytování služeb Uživateli, který závažným způsobem porušuje VOP nebo právní předpisy.

9. Odpovědnost a omezení odpovědnosti

9.1. Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou Uživateli pouze v rozsahu stanoveném kogentními ustanoveními občanského zákoníku.

9.2. Celková odpovědnost Provozovatele za škodu vůči Uživateli je omezena na výši předplatného uhrazeného Uživatelem za posledních 12 měsíců předcházejících vzniku škody. Toto omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

9.3. Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk, nepřímé škody, ztrátu dat způsobenou Uživatelem ani za škody vzniklé v důsledku vyšší moci.

9.4. Uživatel bere na vědomí, že Platforma je poskytována „jak stojí a leží" (as is) a Provozovatel neposkytuje žádné záruky nad rámec stanovený zákonem.

10. Duševní vlastnictví

10.1. Veškerá práva duševního vlastnictví k Platformě (zdrojový kód, grafika, design, ochranné známky) náleží Provozovateli. Uživateli je udělena nevýhradní, nepřenosná licence k užívání Platformy po dobu trvání Smlouvy.

10.2. Obsah vytvořený Uživatelem (texty, obrázky, produktové katalogy) zůstává ve vlastnictví Uživatele. Uživatel uděluje Provozovateli nevýhradní licenci k hostování a zobrazování tohoto obsahu v rámci provozu Platformy.

10.3. Uživatel odpovídá za to, že obsah jím nahraný na Platformu neporušuje práva duševního vlastnictví třetích osob.

11. Řešení sporů

11.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz/cs.

11.2. Platformu pro řešení sporů online je možné nalézt na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11.3. Smluvní vztah se řídí českým právem. Pro rozhodování sporů jsou příslušné české soudy.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, namísto něj nastoupí ustanovení, jehož smysl se mu co nejvíce přibližuje. Neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních.

12.2. Smlouva včetně VOP je archivována Provozovatelem v elektronické podobě a je Uživateli přístupná v jeho uživatelském účtu.

12.3. Kontaktní údaje Provozovatele pro veškerou komunikaci jsou uvedeny v záhlaví těchto VOP.

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem: 1. 4. 2026